ชาวอเมริกันส่วนใหญ่ใช้แอปการชำระเงินบนมือถือ - นี่คือวิธีที่พวกเขาม้วน

เนื้อหา

• ข้อค้นพบที่สำคัญ
• ผู้ใช้แอพชำระเงินมือถือส่งเงินให้ครอบครัวซื้อของออนไลน์โดยใช้แอพ
• คนส่วนใหญ่ใช้แอพอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง
• ผู้ใช้แอปการชำระเงินมือถือเก็บหลายร้อยไว้ในบัญชีแอป
• ชาวอเมริกันบางคนเลือกที่จะไม่เข้าร่วมเนื่องจากไม่มีความต้องการขาดความไว้วางใจ
• ประเด็นสำคัญของผู้บริโภค
• ระเบียบวิธี

ผลิตภัณฑ์จำนวนมากหรือทั้งหมดที่แสดงในที่นี้มาจากพันธมิตรของเราที่ชดเชยให้เรา สิ่งนี้อาจมีผลต่อผลิตภัณฑ์ที่เราเขียนเกี่ยวกับสถานที่และลักษณะที่ผลิตภัณฑ์ปรากฏบนเพจ อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ไม่มีผลต่อการประเมินของเรา ความคิดเห็นของเราเป็นของเราเอง นี่คือรายชื่อพันธมิตรของเราและนี่คือวิธีที่เราสร้างรายได้

แอปการชำระเงินบนมือถือช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งเงินไปยังผู้อื่นได้อย่างรวดเร็วโดยปกติจะให้บริการฟรี แอปเหล่านี้แพร่หลายมากขึ้นเมื่อธนาคารออนไลน์เติบโตขึ้น: ชาวอเมริกันประมาณ 4 ใน 5 คน (79%) ใช้แอปการชำระเงินผ่านมือถือตามการสำรวจของ Investmentmatome

มีแอปสำหรับชำระเงินให้กับร้านค้าออนไลน์หรือที่ลงทะเบียนเช่น Samsung Pay และแอปสำหรับส่งเงินให้เพื่อนและครอบครัวของคุณ (มักเรียกว่าแอปแบบเพียร์ทูเพียร์หรือ P2P) เช่น Venmo และ Cash App แอพบางตัวเช่น Apple Pay และ PayPal สามารถใช้ได้ทั้งสองอย่าง ที่นี่ Investmentmatome ใช้คำว่า "แอปการชำระเงินผ่านมือถือ" ในร่มเพื่ออ้างถึงการใช้งานทั้งหมดนี้

ในการสำรวจผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกากว่า 2,000 คนซึ่งประมาณ 1,600 คนใช้แอปการชำระเงินผ่านมือถือซึ่งดำเนินการโดย Investmentmatome และจัดทำแบบออนไลน์โดย The Harris Poll เราได้สอบถามชาวอเมริกันเกี่ยวกับการใช้งานแอปการชำระเงินผ่านมือถือรวมถึงวิธีที่พวกเขาใช้แอปและเก็บเงินไว้หรือไม่ ในบัญชีของพวกเขา นอกจากนี้เรายังถามผู้ที่ไม่ได้ใช้แอปการชำระเงินบนมือถือในปัจจุบันว่ามีอะไรบ้าง

ข้อค้นพบที่สำคัญ

• คนรุ่นมิลเลนเนียล (อายุ 24-39 ปี) เป็นคนรุ่นที่มีแนวโน้มที่จะใช้แอปการชำระเงินผ่านมือถือมากที่สุด - 94% ใช้แอปเหล่านี้เทียบกับคน Gen Zers 87% (อายุ 18-23 ปี) 88% ของ Gen Xers (อายุ 40-55 ปี) และ 65% % ของเบบี้บูมเมอร์ (อายุ 56-74 ปี)

• ชาวอเมริกันที่ใช้แอปการชำระเงินผ่านมือถือเป็นหลักใช้เพื่อซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านร้านค้าปลีก (53%) จ่ายเงินคืนให้เพื่อน / สมาชิกในครอบครัว (43%) และชำระค่าใช้จ่าย (40%)

• ประมาณสองในสามของผู้ใช้แอปการชำระเงินบนมือถือ (68%) กล่าวว่าพวกเขารักษายอดเงินในบัญชีแอปการชำระเงินบนมือถือได้ โดยเฉลี่ยแล้วผู้ที่ใช้แอปการชำระเงินบนมือถือจะเก็บเงินไว้ในบัญชีได้ถึง 287 ดอลลาร์ก่อนที่จะโอนเข้าบัญชีธนาคาร

  
  

• ชาวอเมริกันมากกว่า 2 ใน 5 ที่ไม่ใช้แอปการชำระเงินผ่านมือถือ (42%) บอกว่าทำไมพวกเขาถึงไม่เชื่อมั่นในความปลอดภัยของแอป

ผู้ใช้แอพชำระเงินมือถือส่งเงินให้ครอบครัวซื้อของออนไลน์โดยใช้แอพ

แอปการชำระเงินบนมือถือช่วยให้ส่งเงินให้กับผู้คนได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายโดยไม่จำเป็นต้องส่งเช็คทางไปรษณีย์หรือส่งมอบเงินสด เหมาะสำหรับการแยกบิลจ่ายคืนเงินกู้ระยะสั้นหรือซื้อของออนไลน์โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

ชาวอเมริกันมากกว่า 3 ใน 5 ที่ใช้แอปการชำระเงินบนมือถือ (61%) ใช้พวกเขาเพื่อส่งเงินให้กับคนสำคัญคนอื่น ๆ / สมาชิกในครอบครัวในขณะที่ประมาณ 2 ใน 5 ใช้แอปเพื่อส่งเงินให้กับผู้ขายออนไลน์ (40%) หรือเพื่อนของพวกเขา ( 37%).

ผู้ใช้แอปการชำระเงินบนมือถือกว่า 2 ใน 5 (43%) ใช้แอปเหล่านี้เพื่อจ่ายเงินคืนให้เพื่อน / สมาชิกในครอบครัว แต่การส่งเงินสดให้คนที่เรารู้จักไม่ใช่จุดประสงค์เดียวสำหรับแอปเหล่านี้ ผู้ใช้มากกว่าครึ่ง (53%) ใช้แอปการชำระเงินบนมือถือเพื่อชำระเงินสำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านร้านค้าปลีกและ 40% ใช้เพื่อชำระค่าใช้จ่าย

"แอปการชำระเงินบนมือถือเหมาะที่สุดสำหรับการส่งเงินให้เพื่อนและครอบครัวสำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์หรือการชำระบิลผู้บริโภคควรใช้บัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตซึ่งให้การป้องกันการฉ้อโกงมากกว่า" Arielle O’Shea ผู้เชี่ยวชาญด้านการธนาคารของ Investmentmatome กล่าว "บัตรเครดิตยังให้รางวัลเช่นเครดิตเงินคืนทำให้เป็นทางเลือกที่ดีตราบเท่าที่คุณไม่มียอดคงเหลือ"

คนส่วนใหญ่ใช้แอพอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง

ผู้ใช้แอปการชำระเงินบนมือถือส่วนใหญ่ใช้แอปเหล่านี้เป็นประจำเกือบ 3 ใน 5 (58%) ใช้สัปดาห์ละครั้งหรือบ่อยกว่านั้นในขณะที่อีก 20% ใช้แอปนี้หลายครั้งต่อเดือน ชาวอเมริกันอายุน้อยมีแนวโน้มที่จะใช้แอปการชำระเงินผ่านมือถือบ่อยกว่าชาวอเมริกันที่มีอายุมาก มากกว่าสองในสามของ Gen Zers และ Millennials แต่ละคน (67% และ 71% ตามลำดับ) ใช้ทุกสัปดาห์หรือบ่อยกว่าเมื่อเทียบกับ 37% ของกลุ่มเบบี้บูมเมอร์

ผู้ใช้แอปการชำระเงินมือถือเก็บหลายร้อยไว้ในบัญชีแอป

ประมาณสองในสามของผู้ใช้แอปการชำระเงินบนมือถือ (68%) กล่าวว่าพวกเขารักษายอดเงินในบัญชีของตนได้ขณะที่ 32% โอนเงินที่ได้รับทันที โดยเฉลี่ยแล้วผู้ใช้จะเก็บเงินไว้ในบัญชีได้ถึง 287 ดอลลาร์ก่อนที่จะโอนเข้าบัญชีธนาคารโดย 46% ของผู้ใช้แอปมีเงินเก็บ $ 100 + ในบัญชี

ในบรรดาผู้ใช้แอปการชำระเงินบนมือถือผู้ชายมักจะเก็บเงินไว้ในบัญชีแอปมากกว่าผู้หญิง (396 ดอลลาร์เทียบกับ 181 ดอลลาร์โดยเฉลี่ย) และคน Gen Xers และคนรุ่นมิลเลนเนียลเก็บเงินไว้ในบัญชีมากกว่าคนรุ่นอื่น ๆ (405 ดอลลาร์และ 337 ดอลลาร์ตามลำดับเมื่อเทียบกับ 88 ดอลลาร์ สำหรับ Gen Zers และ 189 เหรียญสำหรับคนรุ่นเบบี้บูมเมอร์โดยเฉลี่ย)

ผู้ใช้แอปการชำระเงินบนมือถือส่วนใหญ่จะถอนยอดคงเหลือออกในที่สุด - ครึ่งหนึ่ง (50%) จะถอนยอดคงเหลือทั้งหมดเดือนละครั้งหรือบ่อยกว่านั้น เพียงแค่ 6% เท่านั้นที่จะไม่ต้องจ่ายเงินเต็มจำนวน

"แอปจ่ายเงินบนมือถือส่วนใหญ่ไม่ได้ให้บริการที่ธนาคารป้องกันการฉ้อโกงและพวกเขาไม่จ่ายดอกเบี้ยซึ่งหมายความว่าการรักษายอดคงเหลือนั้นน้อยกว่าอุดมคติคุณควรเก็บเงินสดไว้ในบัญชีเช็คหรือเงินฝากออมทรัพย์ที่ให้ผลตอบแทนสูง บัญชี "O'Shea กล่าว

ชาวอเมริกันบางคนเลือกที่จะไม่เข้าร่วมเนื่องจากไม่มีความต้องการขาดความไว้วางใจ

ชาวอเมริกันราว 1 ใน 5 (21%) ไม่ใช้แอปการชำระเงินผ่านมือถือด้วยเหตุผลหลายประการ มากกว่าครึ่งหนึ่ง (51%) ไม่ใช้แอปการชำระเงินบนมือถือเนื่องจากพึงพอใจกับวิธีการชำระเงินในปัจจุบันและกว่า 2 ใน 5 (42%) กล่าวว่าเป็นเพราะพวกเขาไม่เชื่อมั่นในความปลอดภัยของแอป

"โดยทั่วไปแล้วแอปเหล่านี้จะใช้งานได้อย่างปลอดภัยและมีการป้องกันเพื่อป้องกันข้อมูลทางการเงินของคุณ แต่เช่นเดียวกับสิ่งต่างๆทางออนไลน์ไม่รับประกันการแฮ็กดังนั้นจึงขึ้นอยู่กับผู้บริโภคที่จะใช้แอปอย่างชาญฉลาดนั่นหมายถึงการตั้งรหัสผ่านที่ไม่ซ้ำใคร และใช้มาตรการป้องกันอื่น ๆ "O'Shea กล่าว

ประเด็นสำคัญของผู้บริโภค

ประเมินแอปที่คุณใช้: แอปการชำระเงินบนมือถือแต่ละแอปมีข้อดีและข้อเสียและคุณควรใช้แอปที่เหมาะกับความต้องการของคุณมากที่สุด ดูคำแนะนำของ Investmentmatome เกี่ยวกับแอปการชำระเงินแบบ P2P ซึ่งรวมถึงข้อดีข้อเสียและวิธีการใช้งานเพื่อเปรียบเทียบตัวเลือกต่างๆ

โอนเงินของคุณไปยังบัญชีออมทรัพย์ที่ให้ผลตอบแทนสูงหากคุณไม่ได้ใช้เงินในเร็ว ๆ นี้: ผู้ใช้แอปการชำระเงินบนมือถือส่วนใหญ่จะโอนยอดคงเหลือของพวกเขาอย่างน้อยเป็นครั้งคราว แต่ถ้าคุณมียอดคงเหลือจำนวนมากในบัญชีแอปของคุณก็จะเป็น ความคิดที่ดีที่จะโอนเงินนั้นออกไปยังบัญชีออมทรัพย์ที่ให้ผลตอบแทนสูงเป็นประจำ การเก็บเงินไว้ในบัญชีของคุณเป็นสิ่งหนึ่งหากคุณวางแผนที่จะโอนเงินไปให้คนอื่นในอนาคตอันใกล้นี้ แต่มิฉะนั้นจะเป็นการสูญเสียรายได้จากดอกเบี้ยทบต้น

นอกจากนี้ยังควรพิจารณาด้วยว่าบัญชีธนาคารของคุณเป็นที่เก็บเงินสดของคุณที่ปลอดภัยกว่า บัญชีธนาคารได้รับการคุ้มครองโดย Federal Deposit Insurance Corp. ซึ่งหมายความว่าเงินของคุณสูงถึง $ 250,000 ต่อบัญชีจะได้รับการคุ้มครองในกรณีที่ธนาคารล้มเหลว ด้วยแอปการชำระเงินบนมือถือคุณอาจไม่มีความคุ้มครองนี้ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแอปที่คุณใช้และกฎหมายของรัฐของคุณ

พิจารณาค่าใช้จ่ายในการเชื่อมโยงบัตรเครดิตกับแอปการชำระเงินบนมือถือของคุณ: มากกว่าหนึ่งในสามของผู้ใช้แอปการชำระเงินบนมือถือ (36%) เชื่อมโยงแอปของตนกับบัตรเครดิต บัตรเครดิตอาจไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดในการเติมเงินให้กับแอปการชำระเงินบนมือถือเนื่องจากแอปดังกล่าวส่วนใหญ่จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมประมาณ 3% เมื่อคุณโอนเงินด้วยบัตรเครดิตแทนบัญชีธนาคาร ตรวจสอบนโยบายของแอปการชำระเงินบนมือถือที่คุณเลือกก่อนตัดสินใจว่าจะเพิ่มวิธีการชำระเงินใดในบัญชีของคุณ

ลดโอกาสในการละเมิดความปลอดภัย: หากคุณกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของบริการธนาคารออนไลน์ - และแม้ว่าคุณจะไม่ได้ทำก็ตามให้ทำตามขั้นตอนเพื่อปกป้องเงินของคุณจากแฮกเกอร์เมื่อคุณใช้แอป อัปเดตแอปของคุณให้ทันสมัยอย่าฝากไว้กับอุปกรณ์ที่ "เจลเบรค" (แอปที่ถูกแฮ็กเพื่อลบข้อ จำกัด ของซอฟต์แวร์) และใช้รหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกัน ที่สำคัญที่สุดคือตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณและรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือฉ้อโกงไปยังธนาคารหรือเครดิตยูเนี่ยนของคุณทันที

ระเบียบวิธี

แบบสำรวจนี้จัดทำแบบออนไลน์ภายในสหรัฐอเมริกาโดย The Harris Poll ในนามของ Investmentmatome ระหว่างวันที่ 21-23 มกราคม 2020 ในกลุ่มผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกา 2,015 คนที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปในจำนวนนี้ 1,616 คนใช้แอปการชำระเงินผ่านมือถือและ 399 คนไม่ได้ใช้ แบบสำรวจออนไลน์นี้ไม่ได้ขึ้นอยู่กับตัวอย่างความน่าจะเป็นดังนั้นจึงไม่สามารถคำนวณค่าประมาณของข้อผิดพลาดในการสุ่มตัวอย่างตามทฤษฎีได้ สำหรับวิธีการสำรวจที่สมบูรณ์รวมถึงตัวแปรการถ่วงน้ำหนักและขนาดตัวอย่างกลุ่มย่อยโปรดติดต่อ Marcelo Vilela ที่ [email protected]

เวอร์ชันก่อนหน้าของเรื่องราวนี้ทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับสถานการณ์ที่การประกันภัย FDIC ปกป้องเงินของผู้บริโภค ใช้ในกรณีที่ธนาคารขัดข้อง บทความนี้ได้รับการแก้ไข